4月22日凌晨两点多，南京陈女士的苹果7Plus手机放在枕边充电，睡梦中的她突然听到噼啪声，还有烟味。睁眼一看，居然是脑袋边的手机正冒火花，陈女士赶紧把着火的手机扔到地上。
此时手机壳已经被烧化，枕巾也被烧焦。两三分钟后火花熄灭，但手机仍在冒烟，伴有刺鼻的气味，整个手机被烧得弯曲变形，屏幕鼓胀翘起，从手机两侧还可以看到里面被烧焦的痕迹。
陈女士说，直到三四个小时后手机才冷却下来。这部手机是陈女士今年3月4日在南京艾尚天地的官方专卖店里买的，用了才一个多月，之前从没出现过任何质量问题，没想到这次居然出了大篓子。
对于陈女士手机自燃一事，出售该手机的专卖店售后表示需要将手机留在店内做进一步安全检测，才能提供解决方案。苹果官方的安全中心客服人员对此表示，目前还没有发生类似的故障。如果这次检测下来，是设备自己出问题，就会给更换设备。
目前，尚不知道手机自燃的真正原因，不过建议大家还是长点心睡觉的时候别在床头给手机充电。
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