天地劫幽城再临已经正式开服了,不过有些玩家在进入游戏后遇到一系列的问题,而导致无法进入游戏,那么下面就一起来看下天地劫幽城再临断线重连无法进入游戏吧。
1. PC互通版安装失败
可能原因:
1. 安装路径非全英文;
2. 杀毒软件及软件助手等软件的误报;
3. 安装包在下载过程中损坏;
解决方式:
1. 安装游戏时,请确保安装路径为全英文路径;
2. 安装时,建议您暂时关闭杀毒软件及软件助手等应用(例如:360安全助手/腾讯安全助手等)。目前我们已经在与安全助手厂商进行沟通,预计该问题将在后续解决;
3. 建议少侠使用浏览器打开官网直接进行下载,不要是用迅雷、BT等下载软件。使用下载软件下载时,由于下载机制可能导致下载到错误文件。
2. PC互通版登录时黑屏异常无法登录
可能原因:未安装Visual C++插件。
解决方式:若您的PC互通版无法正常安装,请前往官网首页(超链)点击“Visual C++插件下载”,下载插件进行安装后,再次尝试登录PC互通版。
3. 游戏过程中出现断线重连
现状:我们正在紧急确认问题原因,给您造成的不便我们深感抱歉。
解决方式:断线重连无法继续时,请您点击重新登录重新进入游戏。您也可以尝试切换网络再次游戏。
4. 断线重连后偶发的引导无法继续的问题
现状:我们正在紧急确认问题原因,给您造成的不便我们深感抱歉。
解决方式:如果您遇到以上问题,请联系官方客服QQ:800171023 (紫御科技),反馈您的信息,客服人员将协助您解决问题。
给大家带来不好的游戏体验,我们深感抱歉。时轮宫正在全力以赴确认当前的问题原因,问题确认后,我们会第一时间与各位少侠同步,再次感谢大家的理解与支持。
以上就是天地劫幽城再临断线重连无法进入游戏了,希望对大家有所帮助。